員工訪談是企業文化中不可忽略的。每一位公司人員都是企業發展的DNA，它決定了公司的性格和命運。他們也許只是員工中普通的一員，但他們用工作表現與態度詮釋著企業文化與理念。

在歐賽斯優秀企業文化的激勵下，涌現出了很多愛崗敬業的優秀員工！他們把活力獻給了歐賽斯，將激情燃燒在工作上，給我們樹立了值得借鑒和學習的榜樣！為此，歐賽斯開展了定期的「員工訪談」活動，分享小伙伴們在歐賽斯這些年的成長之路，分享他們對工作、對事業的職場感悟，以及關于品牌、市場營銷等看法和想法。

本期出場人物

歐賽斯數字營銷總監 黃慶

Q1：歡迎加入歐賽斯，先跟大家分享一下，您來歐賽斯之前的一些經歷吧。

大家好，來歐賽斯之前，我主要經歷是在廣告公司，那時在上海廣告，主要服務汽車類的客戶，主要的服務模式是月費形式，從客戶年度營銷規劃、TVC拍攝，到具體的經銷商活動支持等等，這一段經歷給我最大的幫助是，在作業上學習到一套相對完整流程及標準，在思維上訓練出從事營銷行業的基礎建模。后來，因為媒介的變化、傳播陣地的轉移，加入了數字營銷類型的公司，到后移動時代，互聯網迅速發展，不僅對消費者購買決策的影響天翻地覆，對于品牌來說同樣如此，影響很大。所以這一段經歷，讓我看到并去思考，如何轉變觀點，放棄原來自上而下的企業視角，采用自下而上的消費者視角，和消費者達成更好溝通。

Q2：您如何看待廣告與品牌的辯證關系？

這個問題比較寬泛，談談我的理解，僅代表個人觀點。闡述前，先對幾個關鍵詞稍作定義。首先，戰略咨詢，有人力資源組織架構咨詢、股權結構咨詢、定位咨詢商業模式咨詢等等，這屬于一個范疇；其次，營銷，實現銷量增長的一切行動，通過一個相對復雜的過程的運營幫助銷售，這也是一個范疇；再次，廣告，最簡單理解成傳播物，或者一個事件、行動，傳播事件也是由傳播物構成。在部分層面和營銷的概念是重合的。

回答“廣告與品牌的辯證關系”這個問題，也不復雜，品牌和廣告的交集：廣告目的之一是塑造品牌文化（我們眼中的品牌廣告），品牌知名度可以靠廣告在短期內到達，而品牌聯想卻是品牌建設的一個長期工程，它是在品牌長期的運動中建立的資產，創建一個品牌，何止廣告那么簡單！那么，品牌如何來實現這一目標？必然需要戰略咨詢做頂層架構的設計和方向的研判；必然需要一系列營銷動作來經營品牌；必然需要用能吸引關注或互動的一系列動作，包括共情式的、病毒式的、獵奇式等，不同的創意表現、廣告行為來傳播品牌。

Q3：Z時代崛起，品牌營銷如何抓住新生代消費者心智？

關鍵難點在于人，往往是成也蕭何敗也蕭何，這里，我想引用一個“操盤手”的概念來解釋。對于品牌營銷的成功最關鍵，還是要有一個厲害的操盤手。常說道理都懂，但為何還過不好這一生？因為人的固定思維和行為習慣改變是非常難的，想做好Z時代人群的營銷，還是必須要足夠開放、足夠包容、足夠有耐心，過往的經驗可以作為一個參照，但不能作為唯一的標準，要更多去聽團隊中年輕人的想法。一切都是說起來容易做起來難，需要足夠的耐心，允許團隊有試錯成本的存在。

另外，在當下的傳播環境里，尤為重要的是要容易被注意到、被記住，品牌需要有一個獨一無二的名字、一個超級賣點、還有一個好故事。

一個獨一無二的名字，既可以讓消費者容易記住，也可以產生聯想，像神仙水、前男友面膜、小棕瓶、雕花口紅等等，在競爭激烈的美妝行業效果尤為明顯。另一個好處是影響搜索，很多品牌爆款詞的搜索量是高于品牌詞的。

超級賣點是種草的核心，如零糖零卡、真肉真湯真足料等等，一篇筆記或幾十秒的短視頻，通過強化這個超級賣點，或者加持超級賣點的信任背書，才能實現更好的種草效果，賣點分散了就不容易被記住。

一個好故事，如三只松鼠、認養一頭牛、小仙燉等等，這個可以和創始人結合，結合創始人的故事，把品牌初心講出來，同時塑造創始人IP形象，畢竟人始終還是比較喜歡“八卦”的。

Q4：超競爭時代，您如何理解歐賽斯體系致勝的底層邏輯?

歐賽斯體系的底層邏輯，在于真正能夠幫助客戶挖掘到商業模式中的社會價值、用戶價值，從而實現生意上的增長。這里面的關鍵詞是“用戶價值”， 用戶價值挖掘是一個非常關鍵的動作，就是判斷這個產品的市場規模、增長空間，復購率、是否具備品類創新，在未來是否具備品牌資產沉淀的價值，這是在戰略層面品牌要考慮的核心要務，不謀全局者不足以謀一域。找到方向是第一步，再經過一系列的配套營銷服務，實現品牌資產和業務勢能的雙向積累和增長，整體從用戶、業務、品牌，三個方面形成正向循環。

另外，要從“用戶視角“出發，自下而上去挖掘用戶價值，相信大家最近對DTC這個概念并不陌生，特斯拉就是典型的DTC品牌，Musk說特斯拉從來不做廣告，但是他懂人性，首先是產品不錯，不過多去講，取消傳統銷售顧問，讓用戶遠離咄咄逼人的銷售人員，另外，用戶、鐵粉可以參與秘密獎勵計劃，同時加上領導人IP效應愿意為產品死磕，這些都是從用戶視角出發，為用戶創造價值和非凡的體驗。

Q5：聽說您具有很強的時間觀念并具備多方協調能力，您是如何保持工作與生活的平衡？

哈哈，這句的重點是在后半句，“如何保持工作與生活的平衡”，老實說平衡著平衡著就平衡了，我對工作和生活是不分的，因為這都是我的人生。有句話說，沒看過世界，哪來什么世界觀？同樣，不知道自己想要的生活，也就沒有生活觀，很重要的一點就是“眼界”。

有人覺得躺在沙發上刷會手機是生活，有些人覺得在全球各地去自由旅行是生活，有人覺得叫個外賣是生活，有人覺得吃遍全世界米其林餐廳是生活，所以，先想想自己到底想要什么樣的生活，然后再來看這個“工作和生活平衡”的問題，回觀現實，想想未來，可能這個問題就不存在了。總之，面對工作與生活可以剛柔并濟，用進取心做事，用平常心處世。

馮唐說他工作、生活兩不誤的秘訣是四個“有所”，分享給大家：有所逼、有所專、有所規、有所貪。有所逼就是要逼出自己的潛能，同時讓自己有個良好的工作習慣；有所專就是“臨事靜對猛虎，事了閑看落花”；有所規就是按規劃來、按規矩辦；有所貪就是把生活愛好變成獲利途徑。

Q6：工作外，您有什么興趣愛好？

我最大的興趣就是讀書，有時間我都會讀書，一個月平均七八本吧。讀書其實是與高人對談的另一個方式，你可以認同、可以辯駁、可以發散、可以反觀自身等等，屬于高階的智力游戲，我很享受讀書帶來的快感。

Q7：來歐賽斯有一段時間了，談談您的感受吧。（工作、生活、同事）

加入歐賽斯還是很開心的，公司的文化很包容。歐賽斯的價值觀：正道誠信、真知灼見；以終為始，凡事徹底。歐賽斯不但培養人才，而且“授人以漁”，教會全員養成底層思維能力，不取巧，打硬戰。并且，歐賽斯有完整的營銷理論體系和縝密的方法論系統，全員學習，有種學院派的感覺，說歐賽斯是咨詢界的湖畔大學也是可以的，因為歐賽斯有頂尖的咨詢專家團隊，也有剛畢業的職場新秀，大家在一個包容、進取的氛圍中學習、并肩成長、進步。如果你喜歡這樣的氛圍，歡迎加入歐賽斯！